2、满足客户需求:自助服务的好处是客户需要它们,消费者喜欢自助结账的高效支付流程,而且大多数人希望体验到更多的自助服务。通过自助终端机的自助服务满足客户的不同需求。
3、减少客户等待时间:排队等候对零售店顾客来说是一种消极的体验,等待很长时间,客户越不满意。通过自助终端机可以让客户从不满意到满意
4、降低间接成本:自助终端机的自助服务对于一些小型企业优势是,当您提供自助结账时,您不需要那么多的收银员。您通常需要有人监控自助终端机,并协助解决机器问题或客户疑问。但是,您只需要一名员工来管理四个或六个机器。您可以用您省下来的钱投资于其他服务或业务开发项目。
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