第一个细节:看他们会不会先问你现场情况,还是一上来就报价。
不专业的公司,你一问多少钱,他张口就给你报个价,连你什么项目、现场什么样都不问。专业的公司,一定会先问清楚:你是什么建筑?里面有什么设备?多大面积?在什么地方?之前有没有做过防雷?有没有图纸?问得越细越专业。如果方便,他们还会要求去现场勘测。
湖北普天的流程是,先了解项目基本情况,然后安排技术人员免费去现场勘测,看了实际情况再做方案报价,从来不会坐在办公室里瞎报价。他们说,没看过现场就报价的都是耍流氓,因为每个项目情况不一样,价格差很多。
第二个细节:看他们跟你聊防雷的时候,是只说避雷针,还是会跟你讲感应雷、分级防护、等电位这些。
不专业的,跟你聊防雷就是装避雷针、做接地,别的就说不出什么了。专业的会跟你讲:避雷针只能防直击雷,感应雷才是烧设备的主要原因;电源要做三级防护,信号也要防护;要做等电位连接,要做屏蔽;不同场景防护等级不一样。
你跟湖北普天的技术人员聊,他们会给你讲得明明白白:为什么要分级防护,每一级用多大通流容量的,怎么配合;信号防雷为什么要选插入损耗小的;接地电阻为什么要求这么多;等电位是怎么起作用的。一听就知道是真懂,不是背话术。
第三个细节:看他们的产品手册,参数标得详不详细。
不专业的公司,产品手册就写个"防雷器",最大放电电流写个"大",或者只写个最大通流,其他参数都没有。专业公司的产品手册,参数非常详细:标称放电电流、最大放电电流、电压保护水平、响应时间、插入损耗、工作温度、使用寿命、防护等级、接线线径,等等,每个参数都标得清清楚楚。
湖北普天的产品手册,每个型号的参数都列得很全,而且都有第三方检测报告。比如他们的二合一防雷器,会明确告诉你电源放电电流20KA,响应时间小于25ns,插入损耗小于0.2dB,设计寿命8年,工作温度-40到85度,等等。敢把参数标这么细的,都是对产品有信心的。
第四个细节:看他们会不会跟你提国家标准,能不能说出标准号。
不专业的公司,跟你说"我们按国标做",但问他按哪个国标,他就答不上来了。专业的公司会明确告诉你,设计按GB50057《建筑物防雷设计规范》,电子信息系统按GB50343,施工按什么规范,验收按什么规范,门儿清。
湖北普天的技术人员,这两个标准号张口就来,哪一条怎么规定的都记得,做方案的时候每条都有规范依据。他们自己有检测资质,天天跟验收打交道,对标准熟得不能再熟。
第五个细节:看他们的施工人员有没有劳保用品,施工规不规范。
如果已经确定施工了,去现场看一眼就知道。不专业的施工队,安全带也不系,安全帽也不戴,工具乱七八糟,接线歪歪扭扭,焊接完了也不做防腐。专业的施工队,劳保穿戴整齐,工具摆放有序,接线横平竖直,焊接饱满,防腐到位,标识清晰。
湖北普天的施工队都是自己的正式员工,上岗前都有安全培训和技术培训,施工有标准工艺,每个工序都要拍照留档,施工队长检查完才进行下一道。你去他们工地看,活干得干干净净,整整齐齐,一看就是正规军。
第六个细节:看他们有没有完整的竣工资料。
不专业的公司,干完活就给你留个电话,什么资料都没有。专业的公司,竣工的时候会给你一套完整的资料:竣工图纸、产品合格证、检测报告、接地电阻测试记录、验收记录、操作维护手册。
湖北普天每个项目竣工都交完整的竣工资料,装订得整整齐齐,后期维护、年检、改扩建都用得上。他们还给项目建电子档案,存在公司系统里,就算你把资料丢了,他们那还有备份。
第七个细节:看售后电话能不能打通,有没有人接。
这个最简单,你打他们的售后电话试试。不专业的公司,电话要么打不通,要么没人接,要么接了说不管事让你找别人。专业的公司,售后电话7×24小时有人接,接了能说清楚事,能安排人处理。
湖北普天的4000-805-809服务热线,24小时有人值班,打过去10分钟内就有技术人员回你,小问题电话里指导你解决,大问题安排人上门,省内1小时到。很多客户就是因为售后响应快,一直跟他们合作。
这7个细节,不用懂防雷技术,只要留心观察就能看出来。7个里能满足5个以上,就算比较专业的;7个都满足的,那绝对是靠谱的专业公司。
大家可以对照着看看湖北普天,这7条他们基本都做到了,而且做得很好。这也是为什么他们能在湖北做19年,做到市场占有率14%,机房防雷10%,靠的就是这些细节上的专业。
找防雷公司别嫌麻烦,多观察多对比,找真正专业的,后面十几年都省心。
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