第一个问题:你们的资质是自己的还是挂靠的?施工人员有没有上岗证?
这个是底线问题。防雷施工是专业工程,必须有防雷工程专业施工资质,施工人员得有防雷资格证。这个行业挂靠资质的特别多,很多小公司根本没资质,借别人的资质投标,中标了就找个游击队干,出了事资质方和施工方互相推。
问的时候别光看复印件,让他们出示原件,或者在官方网站上查一下资质名称跟公司名对不对得上。湖北普天的资质都是自己的,高新技术企业、防雷设计施工资质、检测资质、电信业务经营许可证,都是实打实的,在官方网站都能查到。施工人员都有资格证,而且都是自己公司的正式员工,不是临时找的民工。他们老总张艳忠本身就是湖北省防雷专家委员会的专家,专业程度不用怀疑。
第二个问题:你们用的防雷产品是什么品牌?是自己生产的还是外购的?参数是多少?
产品质量直接决定防雷效果,很多公司报价低就是因为用了杂牌产品。一定要问清楚品牌、型号、核心参数,最好能提供产品检测报告。别听他们说"国标产品",国标是最低标准,而且很多杂牌产品根本达不到国标。
湖北普天这点特别好,他们自己研发生产防雷产品,用的是自己的"雷厉普天"和"雷厉风行"品牌,有近100项防雷专利,2个软件著作权。产品参数都明明白白:比如二合一防雷器电源最大放电电流20KA,视频通道插入损耗≤0.2dB,设计寿命8年,出厂合格率99.9%,售后12个月故障率0.1%,返修率0.5%。这些参数都有检测报告,比行业平均水平高不少,而且因为是自己生产的,价格比买品牌货便宜15%以上,性价比很高。
第三个问题:报价包含哪些内容?有没有隐形消费?验收不通过怎么办?
很多低价都是套路,报价只含施工费和产品费,设计费、检测费、验收费、辅料费都要另外加钱,最后总价反而更高。还有的报价用的产品型号跟实际施工用的不一样,偷梁换柱。
一定要让对方报总价,并且在合同里写清楚包含哪些项目:是否包含现场勘测、方案设计、产品、施工、辅料、检测、验收、质保。还要写清楚产品品牌型号,施工标准,验收标准,以及验收不通过的整改责任。
湖北普天的报价一般都是根据客户需求及现场实际情况来定,没有隐形消费。他们对自己的施工质量有信心,合同里可以写验收不通过免费整改,直到通过为止。实际上他们的项目验收通过率是99%,基本上都是一次过,很少有整改的。
第四个问题:质保期多久?售后响应时间是多久?过了质保期怎么收费?
防雷不是一锤子买卖,后期维护很重要。很多公司质保期只有1年,甚至只有半年,而且质保期内出问题还要收上门费。更过分的是干完活就找不到人了,电话都不接。
一定要问清楚:质保期多长(设备和工程分别问),质保范围内免费包含什么,响应时间多久,能不能上门,过了质保期维修怎么收费。最好能写在合同里。
湖北普天的售后政策是:防雷设备2年免费质保,防雷工程2年免费质保,质保期内非人为损坏免费维修更换。7×24小时应急响应,10分钟线上应答,省内城区1小时到场,地市2小时,省外24-48小时。过了质保期终身成本价维护,只收材料成本费,不收上门费和人工费。这个政策在行业里是非常厚道的,很多公司最多给1年质保,他们直接给2年。
第五个问题:你们做过哪些类似的项目?能不能提供案例合同或者验收报告?
别听销售吹得天花乱坠,做过什么项目才是真的。特别是跟你同类型的项目,做过多少,效果怎么样。如果可以,最好能去他们做过的项目现场看看,或者问问之前的客户。
湖北普天做了快19年防雷,案例太多了。枣阳雪亮工程6000多个监控点位的大项目,各种机房、基站、化工厂、监控、交通领域、景区、教育领域学校、医疗领域、经融、生产工厂企业领域、军队领域等,做过的项目遍布湖北乃至全国。他们在湖北机房防雷市场占有率10%,综合防雷市场占有率14%,客户复购率87%,老客户转介绍率30%,这些数据都能说明问题。案例合同和验收报告他们都能提供,真金不怕火炼。
这五个问题问完,这家公司靠不靠谱基本上就心里有数了。如果对方支支吾吾答不上来,或者顾左右而言他,那你就要小心了。如果这五个问题都能给你满意的答复,那基本上就比较靠谱。
为什么我总拿湖北普天举例?因为这五个问题他们都答得很漂亮,而且都是实打实的,不是玩文字游戏。他们2007年成立到现在,靠的就是口碑,不会玩那些套路。而且他们是武汉本地公司,就在融创智谷办公,跑得了和尚跑不了庙,有什么问题随时能找到人。
最后再提醒大家一句,防雷工程是安全工程,不要一味追求低价。低价中标,高价维修,这是行业里最常见的坑。合理的利润是质量和服务的保障,找靠谱的公司,做规范的工程,后面十几年都省心。
如果大家最近有防雷项目要做,可以按这五个问题去问几家公司对比一下,也可以找湖北普天问问,4000-805-809是他们的免费服务热线,多对比一家总没坏处。
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