家长来咨询不报名是什么问题造成的？了解过吗？

一般家长上门，意愿是非常高的，属于实地考察阶段就差一锤定音了。没有达成交易，一般是两种情况：一是今天先不报名，再对比其他机构，选择性价比，但是这种有扭转的可能。二是再也不来了，对机构完全没有好感，甚至劝告自己的朋友别报名。

第一种还说的过去，至少不会阻碍其他的潜在消费者，第二种就糟糕了，这完全就是砸场子的行为。那么为什么会导致这样的情况发生？我们分析可能出险的问题：

1、园所的装修有问题，引起消费者的不适，这种情况大多出现在刚装修完就招生的时间段，父母为了宝宝的健康，是不会选择有装修残留气味的场所的。

2、收费和服务的性价比，收费高昂，没有做过周边的消费调查，让家长一看价格就超出了消费的能力范围，直接打退堂鼓。
3、竞争对手的因素，通常来说，竞争对手不至于抹黑其他机构，达不到目的来说也降低了自家的声誉，就好像买衣服，顾客反感那些销售员说其他品牌不好。竞争对手的因素可能是提供的服务所产生的性价比，吸引了消费者，消费者不过是在货比三家最后选择而已。

4、销售顾问的原因，这个就是销售话术和接待的问题了。

5、客人自身的主观因素。每个消费者都是有自己的消费方式和消费思想，尤其是有较强主观意识的。这点主要是客人的需求没那么紧急，或者是客人对服务、课程有疑虑，这个需要销售顾问耐心和深入沟通，真正了解客人的需求点。

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