收银机使用者多为经过训练的店员,主要功能为结帐、点餐,而自助终端机则面对不特定的普通大众,通常作为资讯查询、商品∕票券交易等用途,利恩信息认为便捷的操作方式带来的良好服务体验将成为自助终端机最为突出的优点。在现在消费者至上的年代,服务才是吸引顾客上门的关键。企业提升服务品质的方法,除了训练有素的专业人员外,自助终端机也是个不错的选择。
2、周边设备
收银机的周边设备以钱箱、收据打印机为主,而自助终端机周边设备变化多、没有一定标准,因为自助终端机是一种高度客制化的设备,必须视应用类型来选择周边设备。以利恩公司的产品为例,可搭载的模块就包括各种读卡器、摄像头、加密键盘、票据打印设备、二代身份证识别设备等,可以满足车站医院影院景区等多种不同的场景需求。
目前自助终端机已经在国外有了较为成熟的应用,国内市场则方兴未艾。希望自助终端机这一新兴设备能够被更多的国内经营者了解,成为他们经营的一大助力。
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