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触摸屏本身的工作原理即为了操作上的方便，人们用触摸屏来代替鼠标或键盘。工作时，我们首先用手指或其它物体触碰触摸屏，然后系统根据手指触摸的图标或菜单位置来定位选择信息输入。市面上常见的触摸一体机的红外触摸与电容触摸又有什么区别呢？
外观上
红外触摸屏有凹槽，怕强光，机子更厚更重，但是价格便宜。
电容屏触摸查询一体机更美观，更漂亮，更轻薄，是纯平面，容易实现防水功能，同时反应速度更灵敏。
系统上
红外触摸一体机的触摸原理是通过红外光管发射XY线，触摸点就是感应坐标。红外触摸的优点，不受电流、电压和经典干扰，适合恶劣的环境条件（防尘防爆），使用寿命长，触控寿命也长。对触摸体无特殊要求。此外它还具有高度的稳定性，不会因时间、环境的变化产生漂移。
电容触摸一体机的触摸原理是通过一种透明的相对定位系统，首先它是透明的，能支持多点触控，操作更加直观、更具趣味性。由于电容触摸屏需要感应到人体的电流，只有人体才能对其进行操作，用其他物体触碰时并不会有所相应，所以基本避免了误触的可能。 由此可见，两种触摸屏特点上各有长短，用户可以按需选购。
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